Campagnes Edumail

Dans cet article

Dans cet article, vous trouverez les informations suivantes:

• À propos des campagnes Edumail
• Créer une campagne Edumail
• Envoyer un courriel de test
• Voir le statut d'une campagne Edumail
• Modifier une campagne Edumail
• Désinscrire ou réinscrire des participants
• Accéder au module Campagnes Edumail

À propos des campagnes Edumail

Au moyen d'une campagne Edumail, vous pouvez envoyer des exercices d'assessmentQ à vos participants par e-mail: 

• Un assistant convivial vous guide à travers les étapes de création d'une campagne Edumail. 
• Vous pouvez personnaliser le modèle de la campagne en fonction de l'interface graphique de votre organisation/entreprise. 
• Après avoir répondu à une question, les participants reçoivent immédiatement du feedback. 
• Vous pouvez facilement suivre l'état d'avancement de votre campagne (combien d'e-mails  ont été envoyés aux participants, quels sont leurs scores, etc.)

Créer une campagne Edumail

Pour créer une campagne Edumail, sélectionnez Planification > Campagnes Edumail et cliquez Ajouter en haut à droite.
Résultat: L'assistant de campagne s'ouvre. Vous serez maintenant guidé à travers la procédure en 5 étapes:

1. Étape 1 - Paramètres: Saisissez les paramètres de la campagne. 
   
   
   
   
   • Nom de la campagne:
     Ce nom sera montré dans l'aperçu des campagnes dans le backoffice.
   • Sujet:
     Cochez Utiliser le nom de la campagne si vous voulez que le sujet du mail soit le même que le nom de votre campagne.
     Sinon, décochez la case et saisissez le sujet de votre choix.
   • Nom de l'expéditeur, Adresse e-mail de l'expéditeur, Adresse de réponse
     

     Note: Configuration DNS est nécessaire pour éviter que les e-mails envoyés depuis votre domaine ne se retrouvent pas dans le dossier spam. Pour plus d'informations, veuillez contacter Televic Education via support@televic-education.com. 

   • Langue: Sélectionnez la langue de l'interface pour votre campagne.
   • Modèle: Sélectionnez le modèle de campagne souhaité.
     

     Note: Les modèles Edumail templates sont fournis par l'administrateur de votre environnement assessmentQ. Plus d'informations. 

   • Tentatives: Sélectionnez 1 si l'utilisateur n'est autorisé à répondre qu'une seule fois aux questions de la campagne e-mail, sinon sélectionnez Illimité.
   • Nouveaux participants: Sélectionnez quels e-mails les nouveaux participants doivent recevoir (uniquement les courriels restants de la campagne ou tous les courriels). 
   • Cliquez sur Suivant en bas à droite. 
     Résultat: Vous êtes maintenant à l'étape 2 - Contenu de l'assistant de campagne.
     
     
2. Étape 2 - Contenu: Ajoutez les activités souhaitées à votre campagne Edumail.

   Conditions préalables pour utiliser des activités dans une campagne Edumail:

   • Activités avec sélection fixe d'items. Les activités adaptatives ou à la volée ne sont pas prises en charge.
   • Les activités comprennent uniquement des questions à choix multiple sans documents joints ni fichiers audio ou vidéo.
     
     
   
   
   
   • Dans la colonne de gauche, vous voyez les activités que vous pouvez utiliser dans votre campagne Edumail (c'est-à-dire des activités à sélection fixe d'items avec uniquement des questions à choix multiple).
     Cliquez sur l'activité souhaitée ou utilisez ctrl+clic pour sélectionner plusieurs activités.
     

     Astuce: Saisissez (une partie du) nom de l'activité dans le champ de recherche en haut de la colonne pour filtrer les activités.

   • Cliquez pour ajouter l'activité sélectionnée ou cliquez pour ajouter toutes les activités qui sont montrées dans la colonne de gauche. 
     Résultat: Les activités sélectionnées sont ajoutées dans la colonne de droite. Les questions de ces activités seront utilisées dans votre campagne Edumail. 
   • Cliquez sur Suivant en bas à droite. 
     Résultat: Vous êtes maintenant à l'étape 3 - Participants de l'assistant de campagne. 
     
     
3. Étape 3 - Participants: Ajoutez les utilisateurs et / ou groupes d'utilisateurs souhaités à votre campagne d'e-mail. 
   
   
   
   
   • Dans la colonne de gauche, vous voyez les utilisateurs  et les groupes d'utilisateurs . 
     Sélectionnez l'utilisateur ou le groupe d'utilisateurs souhaité ou utilisez ctrl+clic pour sélectionner plusieurs utilisateurs et / ou groupes d'utilisateurs.
     

     Astuce: Saisissez (une partie du) nom de l'utilisateur ou du groupe d'utilisateurs dans le champ de recherche en haut de la colonne pour filtrer les utilisateurs.

   • Cliquez pour ajouter les utilisateurs et les groupes d'utilisateurs sélectionnés ou cliquez pour ajouter tous les utilisateurs et groupes d'utilisateurs qui sont montrés dans la colonne de gauche. 
     Résultat: Les utilisateurs et / ou groupes d'utilisateurs sélectionnés sont ajoutés à la colonne de droite. Ces utilisateurs recevront votre campagne e-mail.
     
     
   • Cliquez sur Suivant en bas à droite.
     Résultat: Vous êtes maintenant à l'étape 4 - Temps de l'assistant de campagne. 
     
     
4. Étape 4 - Temps: Définissez les paramètres de temps pour de votre campagne Edumail. 
   
   
   
   

   • Date de début
     Le premier mail sera envoyé ce jour-là.

   • Fréquence

     • Chaque 5 minutes: Cette option vous permet de tester rapidement une campagne (par exemple avec un certain nombre de participants au test). 

     • Tous les jours: tous les jours ou tous les quelques jours de la semaine ou des jours ouvrables à l'heure de votre choix.

     • Hebdomadaire: toutes les semaines ou toutes les quelques semaines sur tous les jours de la semaine ou une sélection de jours de la semaine à l'heure de votre choix.
       

1. • Fin

     • À une date précise

       Note: S'il n'y a pas assez de questions disponibles dans l'activité ou les activités pour la fréquence et la durée de la campagne, la campagne s'arrêtera avant que la date de fin soit atteinte.

     • Quand toutes les questions ont été posées une fois

   • Cliquez sur Suivant en bas à droite. 
     Résultat: Vous êtes maintenant à l'étape 5 - Aperçu de l'assistant de campagne. 
     
     
2. Étape 5 - Aperçu: Vérifiez les paramètres de votre campagne et cliquez sur Enregistrer en bas à droite. 
   
   

Envoyer un courriel de test

Pour evoyer un courriel de test, procédez comme suit:

1. Sélectionnez Planification > Campagnes Edumail.
2. Cliquez les trois points à côté de la campagne pour laquelle vous voulez envoyer un courriel de test et sélectionnez Envoyer un courriel de test.
   
   
   
   
3. Saisissez l'adresse e-mail des personnes à qui vous voulez envoyer un e-mail de test et cliquez sur Envoyer.
   Résultat:
   • L'e-mail de test est envoyé aux personnes dont vous avez ajouté l'adresse e-mail.
   • L'objet de l'e-mail affiche (test) à la fin.
   • L'e-mail contient la première question de la première activité qui est ajoutée à la campagne e-mail.
   • La réponse à cette question n'est pas sauvegardée et n'apparaît donc pas dans les rapports d'assessmentQ.

Voir le statut d'une campagne Edumail

Pour voir le statut d'une campagne Edumail, procédez comme suit:

1. Sélectionnez Planification > Campagnes Edumail.
2. Cliquez sur la campagne de votre choix ou cliquez sur les trois points à côté de la campagne et sélectionnez Voir le statut.
   Résultat: La liste des participants à votre campagne s'affiche. Pour chaque participant, vous verrez le nombre d'e-mails qui lui ont été envoyés et le score du participant. 

Modifier une campagne Edumail

Pour modifier une campagne Edumail, procédez comme suit:

1. Sélectionnez Planification > Campagnes Edumail.
2. Cliquez les trois points à côté de la campagne de votre choix et sélectionnez Modifier.
3. Suivez les étapes documentées dans Créer une campagne Edumail et modifiez si nécessaire. 

Désinscrire ou réinscrire des participants

Les participants peuvent se désinscrire d'une campagne Edumail de la manière suivante :

• Un lien de désabonnement est affiché au bas de chaque Edumail. Lorsque le participant clique sur ce lien, une confirmation s'affiche indiquant que la demande de désinscription a été envoyée au responsable de la campagne. En tant que responsable de la campagne, vous recevrez un e-mail contenant la demande de désinscription du participant.
• Si vous acceptez de désinscrire le participant de votre campagne Edumail, cliquez sur Confirmer cette désinscription dans l'e-mail.
  Résultat : Vous verrez une confirmation que le participant a été désinscrit. Le participant reçoit un e-mail confirmant sa désinscription.

En tant que responsable de campagnes Edumail, vous pouvez également désinscrire ou réinscrire un participant directement dans votre campagne Edumail :

1. Sélectionnez Planification > Campagnes Edumail.
2. Cliquez sur la campagne de votre choix. 
   Résultat: La liste des participants à votre campagne s'affiche. Les participants désinscrits sont précédés d'une icône grisée .
3. Cliquez sur les trois points à côté du participant de votre choix et sélectionnez Désinscrire ou Réinscrire.
   Résultat : Les participants désinscrits ne reçoivent plus d'e-mails pour cette campagne. Les participants réinscrits reprennent la campagne.

Accéder au module Campagnes Edumail

Pour accéder au module Campagnes d'Edumail, vous devez avoir le rôle de planificateur, y compris la permisssion de planification Accès à Edumail.
Les administrateurs y ont accès par défaut, car ils peuvent voir tous les modules dans le backoffice.
Les autres rôles n'ont pas accès au module Campagnes Edumail par défaut.

Si vous n'avez pas le rôle et/ou les permissions requises, veuillez contacter votre administrateur assessmentQ. Plus d'informations.