Vous trouverez ci-dessous un aperçu de tous les messages d'erreur possibles, leur cause et leur solution.
Message : "Cette clé ne peut pas être redémarrée".
Cause : Une session est déjà en cours et il n'est pas possible de démarrer une deuxième session (commande de test).
Solution : Aucune solution possible, vous ne pouvez avoir qu'une seule session d'une commande test.
Message : "Ce planning ne peut plus être ouvert".
Motif : L'agenda a été archivé.
Solution : Réinsérez la programmation à partir de l'archive.
Message : "Vous ne pouvez pas ouvrir cette affectation car elle n'a pas été approuvée".
Cause : La commande n'a pas été publiée.
Solution : Publiez la mission
Problème : "L'affectation que vous essayez d'ouvrir n'est pas valide."
Cause : Les éléments que vous essayez d'ouvrir ne sont pas une tâche (mais un dossier dans la banque d'éléments, par exemple).
Solution : Vérifiez tous les paramètres lors de la création de la session
Message : "La tâche que vous essayez d'ouvrir est archivée et n'est plus disponible".
Cause : La tâche est archivée
Solution : Réimporter la tâche à partir de l'archive
Message : "La tâche sélectionnée ne fait pas partie du planning".
Cause : Une tentative est faite pour créer une session via un planning, mais la tâche demandée ne fait pas partie de ce planning
Solution : Ajoutez la tâche au planning ou créez une session pour la tâche en dehors du planning.
Message : "Le code d'accès n'est pas valide".
Cause 1 : Le code d'accès pour le planning utilisé n'existe pas.
Solution : vérifiez le code d'accès : Vérifiez le code d'accès
Cause 2 : Le code d'accès pour la tâche en cours d'utilisation n'existe pas (dans ce canal)
Solution : vérifiez le code d'accès : Vérifiez le code d'accès
Cause 3 : Le code d'accès de l'utilisateur utilisé n'existe pas (dans ce canal)
Solution : vérifiez le code d'accès Vérifiez le code d'accès
Message : "La session à laquelle vous essayez d'accéder est introuvable".
Cause : La session est introuvable avec le code d'accès spécifié.
Solution : Vérifiez le code d'accès
Message : "La commande n'est plus disponible. Cette commande a peut-être été supprimée ou archivée. Veuillez contacter l'administrateur pour plus d'informations."
Cause : La commande a été archivée ou supprimée
Solution : Réimporter le travail à partir de l'archive s'il a été archivé.
Message : "Désolé, cette commande n'est plus accessible".
Cause : L'accès à l'agenda a expiré
Solution : Prolongez l'accès à l'agenda
Message : "Désolé, cet ordre n'est pas encore accessible".
Cause : L'accès à l'agenda n'a pas encore commencé
Solution : Rendez l'horaire accessible plus tôt
Message : "La session a déjà été reprise. Cette session a été reprise dans un autre onglet ou sur un autre appareil. Vous pouvez fermer cet onglet.
Cause : La session a été ouverte dans un autre onglet ou sur un autre appareil.
Solution : Continuez à travailler sur l'autre appareil ou l'autre onglet, ou rouvrez la session dans l'onglet actuel (rechargez la page).
Message : "Connexion expirée. Vos données de connexion ont expiré. Veuillez actualiser la page."
Cause : Votre connexion n'a pas pu être renouvelée à temps
Solution : Actualisez la page et reconnectez-vous si nécessaire.
Message : "La session XXX-XXX-XXX ne peut pas être lancée. Ce code d'accès n'est plus valide."
Cause : La période de démarrage du code d'accès a expiré
Solution : Prolongez la période de démarrage du code d'accès
Message : "La session XXX-XXX-XXX ne peut pas être lancée. Ce code d'accès n'est pas encore valide".
Cause : La période de démarrage du code d'accès n'a pas encore commencé
Solution : Avancez la période de démarrage du code d'accès
Message : "La clé ne peut pas être démarrée. Vous n'êtes pas connecté au bon domaine."
Cause : La clé que vous voulez démarrer ne correspond pas au domaine que vous utilisez.
Solution : Utilisez le domaine de votre organisation, par exemple myorganisation.assessmentq.com.
Message : "La session est déjà terminée. Cette session est déjà terminée."
Cause : L'enregistrement de la session a échoué car la session est déjà terminée
Solution : Rouvrez la session
Message : "La session n'est pas disponible. La session d'un utilisateur inactif ou supprimé ne peut pas être lancée."
Cause : La session que vous essayez de démarrer appartient à un utilisateur inactif ou supprimé
Solution : Vérifiez et réactivez l'utilisateur de la session. Si l'utilisateur a été supprimé, la session ne peut plus être lancée.