Contexte
Si vous organisez des examens (à enjeux), il est important de disposer d'un bon rapport et d'une bonne traçabilité des incidents.
En tant que superviseur, vous pouvez:
- signaler un incident, et / ou
- demander au participant de partager une capture d'écran de son écran.
La description de l'incident et/ou la capture d'écran sont enregistrées dans l'historique de la session du participant.
Note: La capture d'écran n'est pas possible sur les appareils mobiles (iOs, Android) et dans le SEB (Safe Exam Browser).
Procédure
Pour signaler un incident pour toutes les sessions d'un examen, procédez comme suit:
- Dans le module Surveillance, cliquez sur les trois points à côté de l'examen de votre choix.
- Sélectionnez Signaler un incident.
Résultat: La fenêtre de dialogue Signaler un incident apparaît. - Dans la fenêtre de dialogue Signaler un incident:
- Saisissez une description de l'incident, et/ou
- Sélectionnez Demander au participant de faire une capture d'écran.
- Cliquez sur Enregistrer.
est ajoutée à l'aperçu des sessions. La description de l'incident est enregistrée dans l'historique de la session. Les participants ne remarquent pas qu'un incident a été signalé, sauf, bien sûr, si vous leur avez demandé de faire une capture d'écran. Pour plus d'informations sur les captures d'écran, voir ci-dessous.
Pour signaler un incident pour une sélection de sessions, procédez comme suit:
- Dans le module Surveillance, cliquez sur l'examen pour lequel vous souhaitez signaler un incident.
Résultat: Vous voyez toutes les sessions de l'examen que vous avez sélectionné. - Si vous le souhaitez, vous pouvez filtrer les sessions en cours.
Résultat: Toutes les sessions commencées et non terminées sont répertoriées. - Filtrez par utilisateur(s) et/ou groupe(s) d'utilisateurs de votre choix.
Résultat: Les sessions des utilisateurs et/ou groupes d'utilisateurs filtrés sont répertoriées. - Si vous souhaitez signaler un incident pour un utilisateur, cliquez sur les trois points situés à côté de la session de votre choix. Sinon, cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit pour signaler un incident pour plusieurs sessions simultanément.
- Sélectionnez Signaler un incident.
Résultat: La fenêtre de dialogue Signaler un incident s'affiche. - Dans la fenêtre de dialogue Signaler un incident:
- Saisissez une description de l'incident.
- En option, sélectionnez Demander aux participants de faire une capture d'écran.
- Cliquez sur Enregistrer.
Participant effectuant une capture d'écran
Si vous avez demandé au participant de partager une capture d'écran de son écran, le participant verra apparaître une fenêtre contextuelle avec un message lui demandant de faire une capture d'écran.
Remarques:
- Si une limite de temps est fixée dans l'examen, le chronomètre s'arrêtera dès que la fenêtre contextuelle apparaîtra. Il reprendra lorsque la capture d'écran aura été effectuée ou refusée par le participant.
- Le texte affiché au participant peut être défini dans le modèle d'activité, voir Texte lié aux événements d'une activité live en direct dans l'onglet Messages et avertissements. Plus d'informations.
- Si le bouton Partager est désactivé pour le participant, il est recommandé de contacter l'administrateur. Le bouton peut être désactivé pour plusieurs raisons:
- Windows / Mac OS: le partage d'écran peut être désactivé par l'administrateur.
- Chrome OS: le partage d'écran peut être désactivé dans les paramètres
- Chrome OS (invité): désactivé par défaut
Lorsque le participant clique sur OK, il voit apparaître une fenêtre contextuelle du navigateur (dans la langue du navigateur) lui demandant de partager son écran.
Le participant doit sélectionner le contenu qu'il souhaite partager et cliquer sur Partager.
Résultat: La fenêtre contextuelle se ferme et une capture d'écran est réalisée et stockée dans l'historique de la session du participant.
Remarques:
- Lorsque le participant clique sur Annuler, la fenêtre contextuelle se ferme et cette action est enregistrée dans l'historique de la session du participant comme un refus de prendre une capture d'écran.
- Lorsque le navigateur ou le système d'exploitation ne prend pas en charge la capture d'écran, le message Le navigateur ou le système d'exploitation ne prend pas en charge la capture d'écran est enregistré dans l'historique de la session du participant.